تاریخ 25 بهمن 1404: پس از قطعی 20 روزه اینترنت و بروز مشکلات وسیع در وب سایت ها؛ هنوز بسیاری از مشکلات و محدودیت ها رفع نشده اند. بسیاری از سایت ها با مشکلاتی متنوع رو به رو هستند. باتوجه به این که حجم درخواست های پشتیبانی مشتریان پس از قطعی ها حداقل 10 برابر بیشتر از گذشته است. در حال حاضر پشتیبانی تلفنی غیر فعال است و تیم های میزبان فا تمام تمرکز خود را بر روی پشتیبانی تیکتی قرار داده اند. بنابراین تمام مشکلات خود را فقط از طریق ارسال تیکت پشتیبانی مطرح کنید و صبوری کنید تا به تیکت شما پاسخ داده شود. قطعا دیر یا زود به تیکت شما پاسخ داده خواهد شد اما فرآیند پاسخگویی نسبت به گذشته با تاخیر مواجه است.
